Alimentation et circuits courts de distribution. La ruche qui dit oui est un site qui permet de consommer des produits sains et locaux. Lien du site: www.laruchequiditoui.fr/798
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jeudi 11 octobre 2012
Vérifier sa commande
Petite vérification bien pratique:
Lorsque vous effectuez votre commande, vous devez entrer vos coordonnées bancaires et valider (le site est sécurisé). S'affiche alors un message "Votre paiement est autorisé", qui ne reste que quelques secondes avant que la page suivante s'affiche. Parfois, il arrive que le paiement soit refusé, pour des raisons diverses (erreur de coordonnées, page laissée trop longtemps inactive...), et le message ne s'affiche que quelques secondes.
Si vous n'y êtes pas vigilants, vous ne verrez donc pas que votre commande n'a pas été validée.
C'est arrivé déjà plusieurs fois que des membres de la ruche viennent chercher une commande qui en réalité n'a jamais été validé, ni débitée.
Pour éviter cela, 3 choses à surveiller:
- Veiller à ce que le message "votre paiement est autorisé" s'affiche bien lors de l'opération de fin de saisie bancaire.
- Vérifier que vous avez bien reçu sur votre boite mail le message de confirmation de commande (voir photo ci-dessus). Il arrive dans les 5 minutes qui suivent la commande.
- Imprimer ou visualiser votre bon de commande définitif la veille ou le jour de la distribution. Si ce bon n'est pas accessible, c'est que la commande n'est pas validée.
Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
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